Доставка и оплата

Приобретение товаров в секс-шопе – это очень интимный момент, и мы заботимся о вашей конфиденциальности. LOVEYOURBODY.BY обеспечивает полную анонимность всего процесса, начиная с заказа и заканчивая доставкой.

Оплата

Способы оплаты товара:

  • Оплата банковской картой онлайн
  • Наличными, если в качестве доставки выбран вариант наложенного платежа. 

Оплата банковской картой

Оплата банковским карточками осуществляется через ЗАО «МТБанк».

К оплате принимаются карты международных платежных систем VISA, MasterCard, платежной системы БЕЛКАРТ.

Безопасный сервер WEBPAY устанавливает шифрованное соединение по защищенному протоколу TLS и конфиденциально принимает от клиента данные его платёжной карты (номер карты, имя держателя, дату окончания действия, и контрольный номер банковской карточке CVC/CVC2).

После совершения оплаты с использованием банковской карты необходимо сохранять полученные карт-чеки (подтверждения об оплате) для сверки с выпиской из карт-счёта (с целью подтверждения совершённых операций в случае возникновения спорных ситуаций).

В случае, если Вы не получили заказ (не оказана услуга), Вам необходимо обратиться (в службу технической поддержки) по телефону +375 29 5601114 или e-mail info@loveyourbody.by. Менеджеры Вас проконсультируют.

При оплате банковской платежной картой возврат денежных средств осуществляется на карточку, с которой была произведена оплата

Оплата при помощи Apple Pay и Samsung Pay

При оплате с помощью Apple Pay выберете карту из приложения Wallet, воспользуйтесь код-паролем или иным способом аутентификации, в зависимости от того, какой способ выбран в приложении.

При оформлении заказа с помощью Samsung Pay нажмите «Оплатить Samsung Pay», введите ваш Samsung Account и подтвердите покупку на вашем смартфоне (по отпечатку пальца, радужке или PIN-коду Samsung Pay).

Конфиденциальность данных

Предоставляемая вами персональная информация (например: имя, адрес, телефон, e-mail, номер банковской карты и прочее) является конфиденциальной и не подлежит разглашению. Данные карточки передаются только в зашифрованном виде и не сохраняются на данном интернет-ресурсе.

Оплата наложенным платёжом

Схема заказа и его получения при оплате наложенным платежом:

  • Вы выбрали нужный товар в Интернет-магазине. Если Вы хотите получить товар по почте с наложенным платежом, то при оформлении заказа вам потребуется указать свой почтовый адрес. 
  • Получив Ваш заказ, интернет-магазин отправляет Ваш заказ через РУП «Белпошта» наложенным платежом.
  • Ваш заказ прибудет в почтовое отделение по указанному вами адресу.
  • Вы получите извещение и придёте на почту забрать посылку. В этот момент сотрудник почты попросит Вас оплатить стоимость товара и стоимость доставки. Фактически, получается, что Вы оплачиваете свою покупку на почте – в момент ее получения.

Стоимость наложенного платежа — это стоимость заказанной продукции и стоимость доставки до региона получателя.

Согласно почтовым правилам сумма наложенного платежа не может быть больше ценности почтового отправления. Значит, отправление с наложенным платежом является ценным автоматически.

Важно! Реальная стоимость пересылки рассчитывается на почте после взвешивания посылки и может незначительно отличаться от стоимости, рассчитанной при оформлении заказа.

Тарифы берутся из справочников (постоянно обновляющихся) на сайте РУП «Белпошта» http://tarifikator.belpost.by/forms/internal/parcel.php

Таким образом, стоимость наложенного платежа = стоимости товара + доставки. И дополнительно почта взимает 3-4% от этой суммы в качестве сбора за услуги почтового перевода денежных средств за стоимость товара на расчетный счет продавца.

Образец документа, подтверждающего оплату

При реализации потребителю товара (выполнении работы, оказании услуги), в том числе в Интернет-магазине, продавец (исполнитель) обязан выдать ему кассовый (товарный) чек либо иной документ, подтверждающий оплату товара (выполнения работы, оказания услуги) (п. 11 ст. 7 Закона о защите прав потребителей).

Доставка и оплата

Правила возврата денежных средств

При оплате банковской платежной карточкой возврат наличными денежными средствами не допускается. Расчеты с потребителем при возврате уплаченной за товар денежной суммы, при расторжении договора о выполнении работы (оказании услуги) осуществляются в той же форме, в которой производилась оплата товара, работы (услуги), если иное не предусмотрено соглашением сторон. Порядок возврата регулируется правилами платежных систем.

Процедура возврата товара, отказа от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги) регламентируется Законом Республики Беларусь от 9 января 2002 г. N90-З «О защите прав потребителей». Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену и возврату, утверждается Правительством Республики Беларусь.

Для возврата денежных средств на банковскую платежную карточку необходимо связаться по контактным данным, указанным на интернет-ресурсе. По операциям, проведенным с ошибками, необходимо обратиться с приложением чеков/квитанций, подтверждающих ошибочное списание.

Срок возврата денежных средств на карточку, как правило, составляет 7 (семь) календарных дней и зависит от банка эмитента, выпустившего карточку. Сумма возврата будет равняться сумме покупки.

Условия доставки

Мы гарантируем, что никакая информация, переданная нам, никогда не станет известной посторонним лицам. Мы тщательно упаковываем товары в непрозрачную обертку. На самой упаковке и в сопроводительных документах никак не указывается содержание заказа. Мы также не разглашаем адрес нашего веб-сайта или контактный телефон.

Доставка и оплата
Доставка и оплата

Доставка по Минску

Находясь в столице, вы можете выбрать доставку курьером или воспользоваться услугой самовывоза.

Самовывоз доступен по адресу: г. Минск, ул. Киселева, 28-2Н
Время работы:

  • 10:00 — 21:00 без выходных
  • в субботу и воскресенье обед с 13:00 до 14:00

Доставка курьером по Минску работает с 18.00 до 22.00: Стоимость – 10 BYN.

Бесплатная доставка — при заказе от 100 BYN.

Заказы, оформленные после 16.00, доставляются на следующий день.

Доставка по Беларуси

Белпочта:

Срок доставки Вашего заказа — почта доставляет от 3 дней до 5 дней (согласовывается с менеджером магазина).
Стоимость – 10 BYN. Бесплатная доставка — при заказе от 100 BYN.

Обратите внимание, что по почтовым правилам посылка, не востребованная получателем в течение одного месяца, возвращается отправителю.

Кроме того, за хранение посылки более пяти дней Вам придется оплатить РУП Белпошта за услуги по хранению посылки. 

Если вы не знаете индекс почтового отделения, то указывайте индекс населенного пункта. 

После получения Вашего заказа менеджер интернет-магазина отправит Вам письмо, на указанный вами адрес эл. почты с описанием Вашего заказа, итоговой суммой и планируемой датой передачи посылки на Почту.

Ваши данные — в надежных руках.